Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý ra sao tại flv88

flv88 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoảnBảo mật giao dịchQuyền yêu cầu chỉnh sửaLiên hệ trực tiếp
flv88 Thông tin của bạn được xử lý ra sao tại flv88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách flv88 bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL. Thông tin liên kết ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu người dùng khi cần xử lý sự cố hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên hoạt động khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie tùy chọn trong cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn do pháp luật quy định tại các khu vực hoạt động hợp lệ. Sau thời hạn, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại flv88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi lại email, tên đăng nhập và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị cũng được ghi nhận để duy trì phiên đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán — như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ. Sau thời hạn bắt buộc, thông tin không cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ trên trang này.